RLB Steiermark für besten Kreditprozess ausgezeichnet
08.01.2019
Die Gesellschaft für Prozessmanagement hat Ende November wieder den renommierten Process Award vergeben. Dabei hat der Kreditprozess für Kommerzkunden der Raiffeisen-Landesbank Steiermark das höchst mögliche Level 5 erreicht und ist damit Österreichs bester Prozess 2018.
Höchste Anerkennung von externer Seite hat die Raiffeisen-Landesbank Steiermark im November 2018 erhalten. Ihr Kommerzkunden-Kreditprozess wurde von der Gesellschaft für Prozessmanagement mit dem höchstmöglichen Level eingestuft und mit dem Process Award ausgezeichnet. Stellvertretend für das gesamte Team freut sich RLB-Vorstandsdirektor Matthias Heinrich: „Perfekte Kreditprozesse ermöglichen individuelle und zugleich rasche Kreditentscheidungen für Unternehmen. Zusammen mit der hochwertigen Kundenbetreuung verschafft uns dies einen wichtigen Wettbewerbsvorteil.“
Für den ausgezeichneten Kreditprozess setzt die RLB Steiermark spezielle Werkzeuge ein, um für die Firmenkunden rasche Lösungen mit hoher Qualität zu ermöglichen. Im Rahmen eines speziell entwickelten Prozess-Designs kommt eine in Graz entwickelte Software zum Einsatz. Diese macht alle Arbeitsschritte sowie Qualitäts- und Zeitvorgaben transparent, mess- und steuerbar. Zusammen mit dem Know-how der Mitarbeiter gelingt dadurch eine kontinuierliche Verbesserung der Abläufe. Damit schaffte es der eingereichte Prozess zum höchstmöglichen Level 5 in der Bewertung und auch zum Gesamtsieg.
Perfekte interne Abläufe
Die permanente Verbesserung von Prozessen bekommt in Unternehmen, Behörden und staatlichen Einrichtungen immer größere Bedeutung. „Für die RLB Steiermark ist das Prozessmanagement ein wesentlicher Hebel für mehr Qualität und Effizienz. Wichtig ist, dass wir diese hohe Auszeichnung im Bereich von Unternehmensfinanzierungen erreicht haben, also im Kernbereich unseres Bankgeschäfts. Wir freuen uns über diese hohe Auszeichnung und sehen darin Ansporn für die permanente Weiterentwicklung", so Heinrich.
Hochkarätiger Auszeichnung
Der Process Award zeichnet Firmen aus, die ihre Organisation mit Hilfe von Prozessmanagement weiterentwickeln. Ins Rennen gehen Unternehmen, die assessierte Prozesse nach dem Bewertungsmodell der ISO 15504 vorweisen können und dabei mindestens Capability Level 3 erreicht haben. Vergeben wird die GP-Trophäe am PzM-Summit in Wien. Der von der Gesellschaft für Prozessmanagement veranstaltete Kongress ist jährlicher Branchentreff für über 400 Prozessmanager und damit die größte unabhängige Veranstaltung für diesen Berufszweig im deutschen Sprachraum.
