Weltspartag: 150.000 Steirer besuchen Raiffeisenbanken
02.11.2016
Gut 150.000 Steirer haben dieser Tage rund um den Weltspartag eine der vielen Raiffeisen-Bankstellen besucht und mit ihrem Berater ihres Vertrauens Kontakt aufgenommen. Das Kundenvertrauen bei Raiffeisen hat mittlerweile einen Höchststand erreicht.
Viele haben ihn schon als überholt abgeschrieben, doch in den steirischen Raiffeisen-Bankstellen gab sich der Weltspartag keine Blöße. Rund 150.000 Steirer haben in den letzten Oktober-Tagen ihre Raiffeisenbank besucht.
„Die Hauptfrage unserer Kunden dreht sich um die Möglichkeiten zum Werterhalt ihrer Ersparnisse. Die Raiffeisen-Spartage waren eine wichtige Gelegenheit, um darüber ins Gespräch zu kommen“, fasst es der Generaldirektor der Raiffeisen-Landesbank Steiermark, Martin Schaller, zusammen. Interessant ist auch: Während das Vertrauen zur Hausbank weltweit sinkt, kann Raiffeisen dabei Spitzenwerte verbuchen.
Information steht im Vordergrund
Nach wie vor kommen die Steirer Ende Oktober in die Raiffeisen-Bankstellen, wenn sich auch die Gründe dafür geändert haben. „Früher ist man vorwiegend zum Einzahlen der Ersparnisse in die Raiffeisenbank gekommen, heute suchen unsere Kunden vermehrt das Gespräch, um sich über alternative Spar- und Anlageformen zu informieren“, erklärt Schaller und ergänzt: „Je niedriger die Zinsen, desto wichtiger ist der Weltspartag. Früher hat das Geld auf dem Sparbuch ohne weiteres Zutun gearbeitet. Nun braucht es umfassende Beratung.“
Breites Rahmenprogramm
Für viele Kunden war natürlich auch das Rahmenprogramm Grund genug für den Bankbesuch. Kastanien, Sturm und weitere regionale Köstlichkeiten örtlicher Produzenten boten den Rahmen für Gespräche in entspannter Atmosphäre. Und bei der „Langen Nacht des Sparens“ waren die Bankstellen bis 20 Uhr geöffnet.
Gefragte Anlageprodukte
Die Analyse von rund 750.000 Kundenbeziehungen bei Raiffeisen Steiermark zeigt, dass Sicherheit und Verfügbarkeit an oberster Stelle stehen. Denn mit 13,9 Milliarden Euro Spar- und Giroeinlagen liegt so viel Geld wie noch nie auf der „hohen Kante“. Auch Bausparen ist auf hohem Niveau stabil: Die Steirer haben rund 280.000 Bausparverträge mit einem Volumen von 960 Millionen Euro bei Raiffeisen.
Als mögliche alternative Anlageform verzeichnen Wertpapierfonds die höchsten Steigerungen. Mit einem durchschnittlichen Zuwachs von 3,3 Prozent seit 2008 werden es bis Ende des Jahres rund 97.000 steirische Fondssparverträge bei Raiffeisen sein. Für Kunden, die neben der Veranlagung auch an Vorsorge denken, ist die Lebensversicherung voll im Rennen: 270.000 steirische Raiffeisen-Verträge sichern zusätzlich verschiedene Risiken ab. Raiffeisen hat dabei bereits im Vorjahr auf den sinkenden Garantiezins reagiert und die Lebensversicherung mit einer Kapitalgarantie ausgestattet. Das neue Modell wird von den Kunden sichtlich gut angenommen.
Kundenvertrauen auf Höchststand
Wesentliche Grundlage für eine hohe Produktnutzung ist das Vertrauen der Kunden in das Unternehmen. Während internationale Umfragen das Kundenvertrauen in die Hausbank mit 40 Prozent auf einem Tiefstand sehen, zeigt sich bei Raiffeisen ein anderes Bild: Laut Finanzmarktdatenservice liegt man dort mit aktuell 80 Prozent Vertrauensbonus auf sehr hohem Niveau. Darüber hinaus bescheinigen 86 Prozent der Raiffeisenkunden ihrer Bank hohe Beratungskompetenz.
